年銷售遠超百萬臺的小熊品牌養(yǎng)生壺，近日被曝突發(fā)爆炸致男童燙傷。隨著事件發(fā)酵，涉事企業(yè)小熊電器于9月28日公開回應：正在全力核查事件的詳細原因。事件發(fā)生后，已經安排專人趕往醫(yī)院并提供力所能及的幫助。
9月25日，濟南一位網民在社交媒體發(fā)布多張照片并配文稱，9月20日家中使用的小熊電器玻璃養(yǎng)生壺突然爆炸，導致一歲孩子全身40%面積燙傷。
澎湃新聞根據上述消費者發(fā)布的信息搜索電商平臺并咨詢，拼多多“小熊家用電器官方旗艦店”中，上述“同款”養(yǎng)生壺目前標價68元，顯示“已拼32.3萬+件”；淘寶“小熊電器官方旗艦店”客服則回應：“沒有這款”，并解釋“不同店出售的款式不一樣是正常的”。
(資料圖片)
而對于記者以消費者身份針對“養(yǎng)生壺爆炸”事件的咨詢，上述官方店鋪的客服均貼出了同一段回應內容：
目前，我們正在全力核查事件的詳細原因。小熊品牌一直將產品安全置于首位，事件發(fā)生后，我們已經安排專人趕往醫(yī)院并提供力所能及的幫助。
小熊承諾，每一款產品出廠前都經過嚴格質檢，咱們的養(yǎng)生壺從設計到生產都經過了多輪安全檢測，均有國家相關檢測報告。但由于水壺屬于玻璃材質的器具，我們這里建議使用過程中避免磕碰、撞擊等情況發(fā)生。
小熊品牌養(yǎng)生壺每年銷售遠超百萬臺，受到眾多用戶的信任。我們始終把 “安全” 和 “好用” 放在第一位。
從消費者公布的信息看，其于9月25日首次公開事件細節(jié)，提及孩子因養(yǎng)生壺爆炸受重傷。9月27日，該網民進一步更新進展，表示小熊電器已從廣東派人當面溝通處理，公司人員詢問了主治醫(yī)生關于孩子的診斷結果與治療方案，并承諾根據后續(xù)治療情況進行下一步處理，以保障孩子得到妥善救治。
澎湃新聞致電小熊電器，接線的工作人員表示，目前正由專員在跟進對接，目前核查工作還在進行中。
公開資料顯示，小熊電器成立于2006年3月，是以“小熊”為核心自主品牌的小家電企業(yè)，2019年在深交所掛牌上市，產品覆蓋廚房、生活、個護、母嬰等多個領域，2016年至2023年營收復合增長率超20%。
今年9月14日，其官網發(fā)布的文章曾提及，一直以來小熊養(yǎng)生壺深受消費者喜愛與認可，平均每11秒就有一臺小熊養(yǎng)生壺走進一個家庭。自2022年以來，全網累計銷量已突破1000萬+臺。小熊1.5升全玻璃養(yǎng)生壺在數次迭代的基礎上持續(xù)創(chuàng)新，一壺兼顧健康、快煮與實用，是眾多家庭和辦公一族今秋養(yǎng)生的安心之選。
