(資料圖片)
小向沒有絲毫猶豫,迅速披上外套,抓起工具包,一頭扎進了茫茫夜色。外面狂風呼嘯,吹得樹枝亂晃,雨水打在臉上生疼,但他心中只有一個念頭:盡快趕到用戶家中,恢復網絡。
到達后,他顧不上擦拭雨水,立刻開始仔細排查故障。從線路的連接情況到設備的運行狀態,每一個細節都不放過。經過一番緊張的排查,發現是線路老化導致接觸不良。小向熟練地拿出工具,更換線路,動作精準而迅速。當網絡重新恢復,老鄉緊緊握住小向的手,眼中滿是感激:“這么晚了還來幫忙,聯通的服務太暖心了!”小向笑著回應:“這都是我們應該做的,能讓您滿意就是我們最大的動力。”
在鄉村寒冷的冬夜,小向用實際行動踐行著以人民為中心的服務理念,讓聯通好服務在黑暗中綻放出溫暖的光芒,成為守護網絡“生命線”的逆行者。



























