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“付費會員成績亮眼，同比增長65.6%，貢獻值位列第一。”
公司情報專家《財經涂鴉》獲悉， 8月23日，知乎（ZH.US，2390.HK）發布截至2023年6月30日未經審計的季度財報業績。
財務層面，第二季度公司總收入為10.44億元（人民幣，下同），同比增長24.9%，凈虧損同比大幅收窄42.7%，毛利率從去年同期的47.8%提升至53.8%；運營層面，知乎第二季度月平均訂閱會員達到1400萬，同比增長65.3%；月平均活躍用戶 (MAUs) 達到1.09億，再創新高。
報告期內，知乎業務繼續保持健康發展，“社區+教育”的雙增長曲線持續穩固。其中付費會員收入達到4.49億元，同比增長65.6%，實現43%的收入占比，貢獻值位列第一；營銷服務收入約為 4.13億元。職業教育業務延續迅猛增長態勢，收入1.45億元實現超兩倍增長。
知乎創始人、董事長兼CEO周源表示：“本季度我們保持高質量增長，持續優化運營效率。同時，公司致力于豐富內容，鼓勵用戶更深入地參與并激發社區的內容創作者。在知乎的品牌知名度和產品布局推動下，我們的付費會員及職業教育業務保持高速增長。我們也將繼續致力于投資前沿科技，以提高內容消費效率并帶給用戶新的體驗。”
會員業務同比增長65.6%
四大營收板塊中，付費會員收入占比達到43%，營收貢獻持續保持在首位。這得益于知乎持續增長的付費內容規模和優質的內容閱讀體驗。
知乎會員業務自2018年起步，2019年升級為鹽選會員。在創作者側，知乎從社區問答的原生體驗出發，把創作者納入了會員體系。一大批鹽選創作者依托短篇故事、電子書等付費產品釋放創作潛力，推動個人和平臺實現可觀的商業價值。在內容側，知乎自2019開始率先發力短篇閱讀市場，開創了短篇故事閱讀的先河，憑借短篇故事的獨特閱讀體驗，抓住了年輕用戶的碎片化習慣，深受讀者歡迎。
2023年5月，知乎成立“鹽言故事”獨立品牌，成為知乎會員業務發展的重要里程碑。截至目前，“鹽言故事”已擁有海量的短篇故事內容儲備、實力強勁且人數達數萬的作者庫、高標準與精細化打磨流程帶來的內容與用戶雙口碑，以及超一半的市場占有率，成為輕閱讀時代的先行者與領導者，誕生了言情故事《洗鉛華》、懸疑故事《活在真空里》、腦洞故事《胤都異妖錄》等叫好叫座的出圈作品。
“鹽言故事”也在不斷開拓新的用戶群，提升用戶體驗。2023年8月5日，“鹽言故事”宣布與華為閱讀達成合作，將以獨立專欄形式登陸華為閱讀App。以此為契機，鹽言故事正式宣布開放合作布局，推動知乎優質短篇故事走向全網。
這也意味著，鹽言故事以及知乎繼續增長中的故事業務，將在目前的學生、新職人用戶基礎之上，擴充更廣的用戶群體，帶來更大的增長空間。
“信任樞紐”連接新職人和品牌
據本次財務報告，主要面向B端的知乎營銷服務，收入達到4.13 億元，是知乎第二大收入來源。與此同時，作為新職人和品牌“信任樞紐”的知乎商業價值日益凸顯。
四大營收板塊中，知乎營銷服務收入達到4.13 億元，占比39.5%。該業務主要由線上廣告和根植于知乎社區的內容商業化解決方案構成，借助知乎社區的生態優勢進行品牌布局和新品推廣已越來越受到商業客戶認可。
后流量時代，消費者越來越注重在購買中的主動選擇和決策。購物之前上知乎尋找答案，尤其參考有專業背景的創作者的分析，再進行消費決策，已經成為很多人的習慣。而品牌和商家則越來越注重打造和用戶之間的“信任樞紐”。借助知乎上的專業創作者矩陣進行科普和專業定調，帶動新職人用戶打造品牌專業討論場，商業客戶可以在為消費者提供有價值的內容的同時，自然地提升品牌好感度。
以吹風機品類為例，“高速吹風機是不是智商稅”、“如何選購高性價比的高端吹風機”是知乎用戶非常關心的兩個問題。通過與知乎的合作，吹風機品牌先邀請專業創作者對產品力進行專業分析和定調，再帶動新職人用戶做更廣泛的體驗類討論，短短三周，就催生了數百個回答，其中大部分內容是來自站內自然用戶的分享。最終，品牌不僅向消費者傳遞了正向價值，也獲得了較高的店鋪引流轉化率。
目前，知乎在3C、數碼、美妝、家電、汽車等領域，匯聚了一大批專業創作者，并沉淀了海量專業內容，為知乎營銷服務的持續發展奠定了基礎。
吸收「人才+技術」雙重紅利
報告期內，職業教育業務作為第二增長曲線，貢獻1.45億元收入，實現同比增長213.3%，顯示出強勁的增長態勢和發展前景。
作為在社區中生長出的新型業務，知乎職業教育業務立足新職人成長需求，把握住職業教育行業騰飛窗口，釋放出巨大的發展紅利。截至目前，知乎成立了“知乎知學堂”獨立教育品牌并構建了業務矩陣，覆蓋考研、考公、教資、CPA、CFA、MBA、職場技能提升等課程和教育場景，為用戶打通從“想學”到“立刻學”的通路。
周源曾表示，“在未來5年，最重要的變量就是，AI大模型帶來的技術紅利，和新職人帶來的人才紅利。”
而知乎職業教育，恰好得到兩大紅利的加持。
一方面，知乎知學堂滿足了新職人群體的核心需求。新職人是當今中國社會的支撐力量，也是知乎社區的主流群體，對世界有著自己的認知和判斷，追求在工作和生活上的成長。每年在知乎搜索與成長相關的教育、培訓、職場、興趣、技能、學歷、資格等話題的用戶持續增長。知乎知學堂則承接了以上新職人的切實需求，探索與社區高度融合的獨特業務模式，以此拓展出“社區+教育”的更大生態。
另一方面，知乎知學堂在AI大模型的技術加持下，釋放出更強大的發展勢能。知乎在國內首例推出的大模型產品“知海圖AI”，已經開始在知乎知學堂業務場景中應用，從用戶需求挖掘到課程內容制定再到課程服務質量提升，AI大模型的能力加速了教育的數字化轉型，讓職業教育創新充滿想象力。
此外，知乎知學堂此前推出了致力于教育生態合作的“知學計劃”，即將對更多有志于提供專業職業教育服務的機構和個人開放。正如周源所說，知乎能夠帶給教育行業的，不止于一個平臺。知乎要做的是用技術推動教育數字化轉型，并聯合教育行業，為用戶解決職業發展和自我成長的關鍵問題。
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