裁員，似乎成為了大型科技企業(yè)在經(jīng)濟(jì)重錘之下的靈丹妙藥。
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當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月24日，臉書（Facebook）母公司Meta Platforms開(kāi)啟了本輪萬(wàn)人裁員潮的最后一批次裁員，主要涉及商務(wù)和運(yùn)營(yíng)部門人員，涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)站安全、企業(yè)工程、項(xiàng)目管理、內(nèi)容策略和企業(yè)傳播等團(tuán)隊(duì)。
去年下半年以來(lái)，Meta總共宣布了兩輪大規(guī)模裁員，均達(dá)到萬(wàn)人以上規(guī)模，總計(jì)裁員約2.1萬(wàn)人。裁員是在過(guò)去兩年公司大規(guī)模擴(kuò)張之后進(jìn)行的，兩輪裁員后，該公司的員工人數(shù)將減少至2021年年中左右的水平。
Meta只是眾多宣布裁員的美國(guó)科技公司中的一家。自去年下半年以來(lái)，谷歌、微軟、亞馬遜等科技企業(yè)已經(jīng)裁員近10萬(wàn)人。
星展銀行中國(guó)投資策略師鄧志堅(jiān)對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“我們認(rèn)為科技行業(yè)今年的營(yíng)業(yè)額仍然會(huì)有增長(zhǎng)，但盈利會(huì)倒退，控制成本是促使企業(yè)加速裁員的主要原因，企業(yè)營(yíng)運(yùn)、利率、人力資源成本都很高。”
Meta開(kāi)啟“效率之年”
臉書創(chuàng)始人、Meta公司CEO扎克伯格將2023年定為Meta的“效率之年”。他在今年2月曾告訴分析師，計(jì)劃削減優(yōu)先級(jí)較低的項(xiàng)目，同時(shí)加速公司的扁平化，將更多的中層及以上管理層去掉以提升決策效率。
根據(jù)一份Meta在美國(guó)證交所的備案文件，截至2022年9月，該公司報(bào)告的員工人數(shù)為87314人。這意味著兩輪裁員后，Meta的員工人數(shù)將減少約25%至6.6萬(wàn)人左右。
Meta開(kāi)啟裁員大潮以后，市場(chǎng)反應(yīng)積極。今年以來(lái)，Meta股價(jià)漲幅已經(jīng)翻番，市值約6400億美元。
就在本月早些時(shí)候，微軟公司旗下的職場(chǎng)社交媒體網(wǎng)絡(luò)LinkedIn（領(lǐng)英）當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月8日宣布裁員，同時(shí)稱將關(guān)閉中國(guó)的求職應(yīng)用服務(wù)。領(lǐng)英稱由于需求波動(dòng)，計(jì)劃裁員716人，此前領(lǐng)英已經(jīng)進(jìn)行了一輪裁員，裁減了5000個(gè)技術(shù)崗位。領(lǐng)英還表示，全球宏觀經(jīng)濟(jì)充滿挑戰(zhàn)。
今年3月，亞馬遜公司也發(fā)起了第二輪裁員。宣布在去年1.8萬(wàn)人裁員的基礎(chǔ)上再裁員9000人，涉及亞馬遜云計(jì)算、廣告、人力資源和亞馬遜旗下Twitch部門。
亞馬遜首席執(zhí)行官安迪·賈西(Andy Jassy) 在給員工的備忘錄中表示，裁員是為了進(jìn)一步精簡(jiǎn)成本，以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)近期存在的不確定性。“我們今年年度計(jì)劃的首要原則是精簡(jiǎn)，同時(shí)繼續(xù)大力投資于關(guān)鍵的長(zhǎng)期客戶體驗(yàn)。”賈西表示。
在過(guò)去六個(gè)月中，全球企業(yè)總共裁減了超過(guò)27萬(wàn)個(gè)技術(shù)工作崗位。在科技行業(yè)，大公司占了近期裁員的大部分。
根據(jù)監(jiān)測(cè)裁員的網(wǎng)站Layoffs.FYI的數(shù)據(jù)報(bào)告，僅在2023年，預(yù)計(jì)全美就有超過(guò)700家科技公司進(jìn)行了大規(guī)模裁員，共涉及被裁崗位近20萬(wàn)個(gè)，這超過(guò)了去年全年約16.5萬(wàn)個(gè)裁員崗位。其中亞馬遜公司裁員2.7萬(wàn)人，創(chuàng)歷史之最；Meta公司裁員2.1萬(wàn)人，谷歌裁員1.2萬(wàn)人。
鄧志堅(jiān)認(rèn)為，并不能認(rèn)為裁員是美國(guó)科技公司業(yè)務(wù)的倒退，科技的需求有增無(wú)減。 “加上科技和自動(dòng)化的應(yīng)用，各個(gè)行業(yè)都需要精簡(jiǎn)人員，以實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化和企業(yè)的效率最大化。”他對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者說(shuō)道。
馬斯克警告“很多人的工作沒(méi)有價(jià)值”
推特（Twitter）也是去年宣布大規(guī)模裁員的科技公司之一，該公司一共裁掉了約90%的員工，目前已將其員工人數(shù)由馬斯克宣布收購(gòu)時(shí)的7500人大幅降至約1000人。
5月24日，馬斯克在倫敦參加一場(chǎng)行業(yè)峰會(huì)時(shí)表示，Twitter如果再增加1500名員工將是一個(gè)合理的數(shù)量。這相比此前的員工人數(shù)仍然大為精簡(jiǎn)。
即便如此，在談到如何看待科技行業(yè)持續(xù)的裁員潮時(shí)，馬斯克聲稱：“科技行業(yè)應(yīng)該還有更多裁員空間。”馬斯克已經(jīng)宣布辭任Twitter公司CEO，但他仍對(duì)公司擁有絕對(duì)的掌控權(quán)。
他還表示：“事實(shí)上有很多人所做的工作似乎沒(méi)有太多價(jià)值，我認(rèn)為這種現(xiàn)象在很多硅谷公司都存在。在不影響企業(yè)生產(chǎn)力的情況下大幅裁員，實(shí)際上是提高了它們的生產(chǎn)力。”
“我們預(yù)計(jì)未來(lái)科技企業(yè)不太會(huì)宣布大規(guī)模的裁員，但小規(guī)模的裁員仍然會(huì)持續(xù)。”一位關(guān)注硅谷科技行業(yè)的人力資源資深專家對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，“未來(lái)我們還需要尤其關(guān)注這一波生成式AI對(duì)就業(yè)帶來(lái)的影響。”
他認(rèn)為，今后對(duì)于科技行業(yè)的從業(yè)人員將提出更高的要求，這些要求不一定是知識(shí)的積累或技能方面有多大的提升，而是要適應(yīng)使用AI的工具。
“科技行業(yè)員工有很多做的仍是基本的工作，很容易被AI代替。”他對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，“在常規(guī)工作中，AI的效率明顯高于人類，比如一些編程人員就會(huì)被AI代替，但與此同時(shí)，這也要求員工會(huì)使用AI工具。”
巨頭爭(zhēng)奪AI制高點(diǎn)
值得關(guān)注的是，在科技公司裁員的同時(shí)，各大巨頭仍在加大對(duì)AI項(xiàng)目的投入。目前，包括微軟、谷歌和Meta在內(nèi)的科技巨頭都已經(jīng)發(fā)布了類GPT的大語(yǔ)言模型，希望能夠占領(lǐng)下一輪AI的制高點(diǎn)。
扎克伯格在近期的一篇發(fā)表在Instagram的帖子中寫道：“我們正在整合公司大量的團(tuán)隊(duì)，將頂尖的人才聚集到一個(gè)團(tuán)隊(duì)，合力研發(fā)生成式AI，從而圍繞該技術(shù)打造更好的體驗(yàn)。”
該團(tuán)隊(duì)的成立主要目的是希望能夠更快地將人工智能研究團(tuán)隊(duì)的發(fā)現(xiàn)應(yīng)用到Meta的產(chǎn)品中。
扎克伯格表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，Meta的團(tuán)隊(duì)將專注于開(kāi)發(fā)能夠以各種方式幫助人們的AI角色。他說(shuō)道：“我們目前正在WhatsApp和Messenger聊天中探索文本體驗(yàn)，以及Instagram過(guò)濾器和廣告格式中探索圖像體驗(yàn)，并積極探索其他視頻和多模式體驗(yàn)。”
亞馬遜的賈西也曾在近期一次全體員工大會(huì)上告訴員工，人工智能一直是亞馬遜長(zhǎng)期關(guān)注的一個(gè)重要領(lǐng)域，亞馬遜已經(jīng)注意到生成式人工智能工具的可訪問(wèn)性越來(lái)越高，并計(jì)劃進(jìn)一步投資該領(lǐng)域。
亞馬遜一封內(nèi)部電子郵件顯示，公司希望工程師在工作中使用自己的類似ChatGPT的人工智能工具CodeWhisperer，這是一款人工智能編碼助手，可以響應(yīng)類似ChatGPT的自然語(yǔ)言查詢。
數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶已經(jīng)嘗試過(guò)AI應(yīng)用程序和工具，支持者稱這些應(yīng)用程序和工具可以進(jìn)行醫(yī)學(xué)診斷、編寫劇本、創(chuàng)建法律文件和軟件編程，但也有行業(yè)專家越來(lái)越擔(dān)心AI導(dǎo)致的就業(yè)問(wèn)題。
上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)系教授、上海交通大學(xué)行業(yè)研究院“人工智能+”行業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人史占中對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示：“新的技術(shù)出來(lái)之后我們不能恐懼，我們要通過(guò)規(guī)則優(yōu)化，讓它變成人類最好的助手。”
AI對(duì)于就業(yè)的影響，也在引起全球政府以及政策制定者的關(guān)注。英國(guó)首相蘇納克（Rishi Sunak）當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月24日與人工智能公司OpenAI、谷歌旗下的DeepMind等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就人工智能議題進(jìn)行會(huì)面，討論了潛在的風(fēng)險(xiǎn)并發(fā)表聲明稱將共同努力，確保社會(huì)從技術(shù)轉(zhuǎn)型中受益。
此前，微軟支持的技術(shù)倡導(dǎo)組織美國(guó)商業(yè)軟件聯(lián)盟（BSA）建議在美國(guó)數(shù)據(jù)隱私立法中制定管理人工智能使用的規(guī)則。BSA代表了Adobe、IBM和甲骨文等商業(yè)軟件公司。
